Destek talebi açma ve hata bildirme
Yardım makalelerinde çözüm bulamazsanız Hesabım › Destek bölümünden talep açın.
Adımlar
- Giriş yapın ve Hesabım › Destek sayfasını açın.
- "Yeni talep" deyin; konu türünü seçin (soru, hata bildirimi, ödeme, hesap, öneri, mekan şikayeti).
- Ne olduğunu açıkça yazın; gerekirse ekran görüntüsü ekleyin (en fazla 3 dosya, 5 MB).
- Yanıt geldiğinde bildirim ve e-posta alırsınız; yanıtınızı aynı talepten yazın.
- Sayfaların köşesindeki "Hata bildir" düğmesi, bulunduğunuz sayfanın adresiyle hazır bir hata bildirimi açar; tarayıcı bilginiz otomatik eklenir.
- Ödeme ve fatura konulu talepler yüksek öncelikle açılır.
- Çözüldü olarak işaretlenen talep 14 gün içinde yanıt yazmazsanız kendiliğinden kapanır. Kapanan talebe yazılamaz; gerekirse yeni talep açın.
- Kart numarası, şifre veya kimlik bilgisi paylaşmayın; MekanBook bunları asla istemez.
- Mobil uygulamada: Profil › Destek.
Son güncelleme: 04.11.2026
